Yasal
İADE VE İPTAL POLİTİKASI
Son güncelleme: 8 Mart 2026
1. Kapsam
Bu İade ve İptal Politikası, Megin platformu (www.megin.ai) üzerinden satın alınan SaaS abonelik hizmetlerine uygulanır. Megin dijital bir yazılım hizmetidir — fiziksel ürün satışı yapılmamaktadır.
2. 14 Günlük Cayma Hakkı
Yasal Cayma Hakkınız
6502 Sayılı Kanun uyarınca, abonelik satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilir ve tam iade alabilirsiniz.
Cayma talebi için info@megin.ai adresine ad-soyad, kayıtlı e-posta ve cayma beyanınızı içeren e-posta gönderin. İade, bildirimden itibaren 14 gün içinde yapılır.
3. Oransal (Pro-Rata) İade
Adil İade Politikası
14 günlük cayma süresi geçtikten sonra aboneliğinizi iptal ederseniz, kullanılmayan süreye karşılık gelen tutar oransal olarak iade edilir.
İade tutarı hesaplama:
- Aylık örnek: 1 Mart'ta 300 ₺ ödenen abonelik, 11 Mart'ta iptal → Kullanılan: 10 gün, Kalan: 20 gün → İade: 300 × (20/30) = 200 ₺
- Yıllık örnek: 1 Ocak'ta 2.400 ₺ ödenen abonelik, 1 Nisan'da iptal → Kullanılan: 90 gün, Kalan: 275 gün → İade: 2.400 × (275/365) = 1.808 ₺
4. Abonelik İptali
Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz:
- Platform: Ayarlar → Abonelik → İptal Et
- E-posta: info@megin.ai
İptal sonrasında hesabınız dönem sonunda Free plana düşürülür. Verileriniz silinmez — yalnızca görüntülenebilir. Tekrar yükseltme yapıldığında tüm verilere erişim sağlanır.
5. Otomatik Yenileme
Abonelikler dönem sonunda otomatik yenilenir. Yenileme tarihinden en az 3 gün önce hatırlatma e-postası gönderilir. Yenileme sonrası iade talebi pro-rata kurallarına tabidir.
6. Megin Kaynaklı Aksaklıklar
- Uzun süreli kesinti: Bir takvim ayında 72 saatten fazla plansız kesinti → ilgili ayın abonelik bedeli tam iade.
- Hizmet sonlandırma: Megin hizmeti kalıcı olarak kapatırsa en az 60 gün önceden bildirim + kullanılmayan süre iadesi.
- Ödeme hatası: Mükerrer veya yanlış tahsilat 5 iş günü içinde iade edilir.
7. İade Yapılmayacak Durumlar
- Kullanım Koşulları ihlali nedeniyle feshedilen hesaplar (dolandırıcılık, kötüye kullanım).
- Sahte veya yanıltıcı bilgiyle oluşturulan hesaplar.
- Abonelik döneminin tamamının kullanılmış olması.
- Mücbir sebeplerden kaynaklanan aksaklıklar (doğal afet, pandemi, altyapı kesintisi).
8. İade Süreci
- 1. Adım: info@megin.ai adresine ad-soyad, kayıtlı e-posta, iade gerekçesi ve ödeme bilgilerini gönderin.
- 2. Adım: Talebiniz 3 iş günü içinde değerlendirilir.
- 3. Adım: Onaylanan iadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır — kredi kartı: 3-7 iş günü, banka kartı: 7-14 iş günü.
9. Uyuşmazlık Çözümü
İade uyuşmazlıklarında önce info@megin.ai ile iletişime geçin. Çözüm sağlanamazsa Tüketici Hakem Heyetleri (parasal sınırlar dahilinde) ve Antalya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.